Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, iade ve ödeme hakkında en çok merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın, yardımcı olalım.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödemesi onaylanan siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gönderilir; “Sipariş takibi” sayfasından da durumunu anlık görebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Üyeliğiniz varsa “Hesabım → Siparişlerim” bölümünden, üye değilseniz “Sipariş takibi” sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle takip edebilirsiniz.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Teslim aldığınız üründen memnun kalmazsanız, yasal cayma hakkı süresi içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıntılar için “İade ve Cayma Koşulları” sayfasına bakın.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz; mağazamızda tanımlıysa havale/EFT seçeneği de ödeme adımında görünür. Kart bilgileriniz mağazamızda saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

Sorunuz burada yok mu?

Ekibimiz sorularınızı hızlıca yanıtlıyor.

Bize yazın

0 542 158 73 05